Políticas de satisfação e reembolso

🔹 Satisfação Garantida
Cada peça é feita com atenção aos detalhes, materiais de alta qualidade e um rigoroso controle de acabamento. Se houver qualquer problema com sua encomenda, entre em contato que vamos resolver da melhor forma possível.

🔹 Peças Sob Encomenda
Por serem feitas sob medida, peças personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas. No entanto, se houver defeito de fabricação ou algum erro no projeto que não esteja de acordo com o combinado, garantimos a correção ou substituição da peça.

🔹 Defeitos e Danos no Transporte
Caso sua peça chegue com algum dano causado no transporte, entre em contato em até 48 horas após o recebimento. Pedimos que envie fotos para avaliarmos a melhor solução.

🔹 Reembolsos e Cancelamentos

  • Para pedidos cancelados em até 7 dias após a compra e antes do início da produção, reembolsamos 100% do valor.
  • Após esse prazo ou se a produção já tiver sido iniciada, os custos de materiais e trabalho já executado serão descontados do valor do reembolso.
  • Pedidos prontos e entregues não são passíveis de reembolso, salvo casos de defeito comprovado.